Yhteystiedot
Bonusmimmi on suomenkielinen kasinobonusten vertailusivusto. Arvosanaa ei voi ostaa, emmekä poista arvosteluja pyynnöstä. Luemme jokaisen viestin ja korjaamme virheet nopeasti.
Mihin voit ottaa yhteyttä
| Asia | Sähköposti | Vastausaika |
|---|---|---|
| Kumppanuudet ja affiliate-yhteistyö | partners@bonusmimmi.com | 1–3 arkipäivää |
| Virheellinen tieto tai bonusehto | partners@bonusmimmi.com | 1–3 arkipäivää |
| Arvostelupyyntö | partners@bonusmimmi.com | Käsitellään jonossa |
Toimitukselliset periaatteet
- Arvosana vain testatulle. Annamme arvosanan vain kasinolle, jonka olemme testanneet omalla rahalla: talletus, pelaaminen ja kotiutus. Testattuja ovat Duel.com ja Noppa.
- Palkkio ei vaikuta arvosanaan. Listan järjestys on toimituksen suositus, johon vaikuttavat testitulos, tarjous ja kumppanuus.
- Muiden kohteiden tiedot tulevat kasinon omalta sivulta, ja tarkistuspäivä merkitään tekstiin.
- Korjaamme virheet. Jos bonusehto muuttuu tai löydät virheen, kerro siitä. Päivitämme sivun ja sen päivämäärän.
Koko prosessi: miten arvostelemme kasinot.
Mihin vastaamme ja mihin emme
Näin asiasi hoituu nopeimmin:
| Asia | Keneen ottaa yhteyttä |
|---|---|
| Virheellinen tieto sivustollamme | Meille: korjaamme tiedon |
| Ehdotus uudesta arvosteltavasta kasinosta | Meille: arvioimme kohteen |
| Kysymys bonusehdoista | Meille: selitämme mielellämme |
| Tilin ongelmat, kotiutusviiveet, KYC | Kasinon oma asiakaspalvelu: emme pääse käsiksi pelaajatileihin |
| Talletus ei näy saldolla | Kasinon chat: he näkevät tapahtuman, me emme |
Vastausaika ja kieli
- Kieli: suomi (ensisijainen) ja englanti.
- Vastausaika: 1–3 arkipäivää. Kiireelliset virheilmoitukset, kuten väärä bonussumma sivulla, käsitellään ensin.
- Liitä viestiin sivun osoite ja kohta, jossa virhe on. Se nopeuttaa käsittelyä.
Korjauspolitiikka
Jos sivullamme on virheellinen tieto, korjaamme sen ja päivitämme sivun päivämäärän. Emme poista virhettä hiljaisesti: jos virhe on vaikuttanut arvosanaan, se näkyy arvostelussa.
Mihin vastaamme ja kuinka nopeasti
Toimitus vastaa lukijoiden viesteihin: virheilmoitukset, kysymykset bonusehdoista, vinkit uutisaiheista ja palaute sivustosta. Tavoitteemme on vastata 1–2 arkipäivän kuluessa — se on tavoite, ei takuu, mutta poikkeukset ovat harvinaisia.
Jotta vastaus olisi heti hyödyllinen, kerro viestissä kolme asiaa: mistä sivusta on kyse (linkki tai sivun nimi), mikä siinä on väärin tai epäselvää, ja mistä tieto on peräisin. Lähteen kertominen nopeuttaa korjausta eniten.
Emme vastaa kasinoiden asiakaspalvelua koskeviin kysymyksiin puolestasi: emme ole operaattori emmekä voi käsitellä tilejä, talletuksia tai kotiutuksia. Jos ongelma koskee kasinoa, ota yhteyttä suoraan kasinon tukeen; jos kasinolla on EU-lisenssi ja se ei noudata ehtojaan, valituksen voi tehdä lisenssiviranomaiselle (ks. kasinolisenssit).
Virheiden korjaus ja palaute
Kun ilmoitat virheestä, tarkistamme sen ja korjaamme sivun samana tai seuraavana päivänä. Korjauksesta ei poisteta merkintää: jos luku on ollut väärin, se kerrotaan ja korjataan: emme muuta tekstiä hiljaa.
Jos virhe koskee bonusehtoja, ilmoita myös päivämäärä jolloin huomasit eron. Kasinot muuttavat ehtoja ilman tiedotetta, joten päivämäärä auttaa selvittämään kumpi on muuttunut: meidän tekstimme vai kasinon ehdot.
Yhteistyö ja kumppanuudet
Sivuston kasinolinkit ovat affiliate-linkkejä: saamme provision, kun lukija rekisteröityy ja pelaa linkin kautta. Provision määrä ei vaikuta siihen, miten kasino arvioidaan tai missä järjestyksessä se listalla on: järjestys perustuu bonuksen ehtoihin, lisenssiin ja siihen mitä pelaajalle jää käteen (ks. miten arvostelemme).
Affiliate-ohjelmien ja operaattoreiden yhteydenotot: käytä samaa osoitetta kuin lukijapalautteessa. Kerro viestissä ohjelman nimi ja kenelle tarjous on tarkoitettu, niin vastaamme nopeammin.
Emme ota vastaan vieraspostauksia emmekä myy tekstin sisäisiä linkkejä. Se on periaate, ei neuvottelukysymys: muuten lukija ei voisi luottaa siihen, että vertailu on tehty hänen etunsa eikä maksajan mukaan.
Kuinka nopeasti vastaatte?
Tavoitteemme on 1–2 arkipäivää. Vastaus nopeutuu, jos viestissä on linkki sivulle, kuvaus virheestä ja lähde josta tieto on peräisin.
Voitteko auttaa kotiutusongelmassa?
Emme voi käsitellä kasinotilejä emmekä talletuksia: se on operaattorin tehtävä. Jos kasinolla on EU-lisenssi eikä se noudata omia ehtojaan, valitus lisenssiviranomaiselle on tehokkain keino.
Voinko ostaa linkin tai vieraspostauksen?
Et. Emme myy tekstin sisäisiä linkkejä emmekä julkaise vieraspostauksia. Se on periaate: lukijan pitää voida luottaa siihen, että vertailu on tehty hänen etunsa mukaan.
Usein kysytyt
Kotiutukseni on jumissa. Voitteko auttaa?
Emme näe pelaajatilien tietoja. Ota yhteyttä kasinon chattiin: he näkevät tapahtuman ja voivat käsitellä sen. Me voimme kertoa, mitä kasinon ehdoissa sanotaan kotiutuksesta.
Onko tämä bonus vielä voimassa?
Seuraamme ehtoja automaattisesti useita kertoja vuorokaudessa, mutta kasino voi muuttaa kampanjaa milloin tahansa. Voimassa oleva ehto löytyy aina kasinon omalta sivulta. Jos huomaat ristiriidan, ilmoita siitä meille.
Miksi tätä kasinoa ei ole listalla?
Syitä on kolme: ehtoja ei ole voitu tarkistaa, kohde ei täytä valintakriteerejä tai testi on kesken. Ehdotukset arvioidaan samoilla kriteereillä kuin muutkin.
Voiko arvosanan ostaa?
Ei. Arvosana tulee testistä, eikä palkkio vaikuta siihen. Kumppanuuksista voi sopia osoitteessa partners@bonusmimmi.com. Kumppanuus voi vaikuttaa listan järjestykseen, ei arvosanaan.
Kauanko arvostelu kestää?
Arvostelu julkaistaan, kun talletus, pelaaminen ja kotiutus on testattu ja ehdot tarkistettu. Kesto riippuu kasinon kotiutuksesta ja tunnistautumisesta.
Miten listan järjestys muodostuu?
Kyllä. Listan järjestykseen vaikuttavat testitulos, tarjous ja saatavuus.